GWM Italia | Garanzia

GWM Care

Con te, cominciando da qui e negli anni a venire

Perché ci prendiamo cura di te.

Ogni giorno, andiamo avanti con un impegno chiaro verso la qualità, la maestria e la responsabilità. Non ci fermiamo, miglioriamo costantemente il nostro servizio, il supporto e l'esperienza del cliente per soddisfare standard sempre elevati.
Perché? Perché abbiamo a cuore le persone che scelgono di guidare una GWM.
Vogliamo offrire un'esperienza di possesso rassicurante. Dalla progettazione accurata all'affidabile supporto post-vendita, il nostro impegno è pensato per supportarti lungo tutto il tuo viaggio.
Questo impegno è di serie su ogni veicolo GWM.

La garanzia standard di 7 anni / 150.000 chilometri (a seconda di quale condizione si verifichi per prima)

Si garantisce che ogni veicolo GWM fornito da Great Wall Motor Netherlands Sales B.V., GWM Italia Trade S.R.L., Great Wall Motor España Trade S.L. sarà esente da difetti nei materiali o nella lavorazione del produttore durante il periodo di garanzia. Qualsiasi concessionario ufficiale GWM effettuerà le riparazioni necessarie, utilizzando componenti nuovi o ricondizionati, per correggere i difetti coperti dalla presente garanzia. Salvo diversamente indicato, la presente garanzia copre il veicolo ORA 5 per 7 anni / 150.000 chilometri (a seconda di quale condizione si verifichi per prima), a partire dalla data di immatricolazione del veicolo o dalla data in cui il veicolo viene messo in uso per la prima volta, a seconda di quale data sia la precedente.
• Le riparazioni in garanzia (parti e manodopera) saranno effettuate gratuitamente. Deve essere concesso un tempo ragionevole dopo aver portato il veicolo in concessionaria per le riparazioni.
• Garanzia di otto anni / 160.000 chilometri sulla batteria ad alta tensione
• La batteria ad alta tensione della tua GWM è garantita per otto anni o 160.000 chilometri contro i difetti di fabbricazione. Durante l'uso del veicolo, si verificherà un certo degrado della capacità della batteria. Ciò è normale e non è considerato un difetto di fabbricazione.
* Per il periodo di garanzia specifico del veicolo, consultare il Libretto di Garanzia e Manutenzione.
* I modelli di veicoli supportati per i servizi sopra indicati sono i seguenti: ORA 5.

Garanzia di 5 anni a chilometraggio illimitato sulla vernice

La vernice del vostro veicolo GWM è garantita per cinque anni a chilometraggio illimitato contro i difetti di fabbricazione del materiale di verniciatura, del trattamento della vernice o della corrosione sulle superfici dei pannelli. La presente garanzia copre i difetti della lamiera, della vernice e altri difetti estetici del veicolo presenti al momento della consegna. Tuttavia, per la vostra tutela, qualora doveste riscontrare tali difetti, informate immediatamente il vostro concessionario GWM, poiché il normale deterioramento dell'aspetto del veicolo dovuto all'uso e all'esposizione agli agenti atmosferici non è coperto dalla presente garanzia.
* I modelli di veicoli supportati per i servizi di cui sopra sono i seguenti: ORA 5.

Programma anticorrosione di 12 anni a chilometraggio illimitato

Il vostro veicolo è stato progettato e costruito per resistere alla corrosione. La garanzia per il veicolo GWM nell'ambito del programma anticorrosione di 12 anni richiede l'esecuzione di ispezioni a intervalli specificati di 24 mesi presso un concessionario autorizzato GWM. Una cura e una manutenzione regolari continueranno a garantire l'efficacia della protezione anticorrosione. Si raccomanda pertanto di seguire i consigli riportati di seguito:
• Pulire e lucidare regolarmente il veicolo e intervenire su eventuali scheggiature o graffi della vernice.
• Rimuovere il fango compattato e lavare regolarmente l'interno dei passaruota con un getto d'acqua.
• Il sottoscocca del veicolo e i passaruota devono essere puliti accuratamente almeno una volta all'anno, preferibilmente dopo l'inverno.
* I modelli di veicoli supportati per i servizi sopra indicati sono i seguenti: ORA 5.

Manutenzione

Affinché le garanzie siano efficaci, il vostro veicolo GWM deve essere sottoposto a manutenzione a intervalli di 12 mesi (WEY) / 24 mesi (ORA) o 20.000 km (WEY) / 30.000 km (ORA) (a seconda di quale evento si verifichi per primo) presso una concessionaria autorizzata GWM. È responsabilità dell'utente conservare la documentazione. Il libretto di manutenzione e garanzia contenente tutti i documenti pertinenti è disponibile per il download (link alla fine).

La nostra promessa

In quanto proprietari di un veicolo GWM, potete aspettarvi un elevato standard di assistenza da parte di qualsiasi concessionario GWM ufficialmente nominato e presente sul territorio nazionale, nonché singolarmente elencato sul sito web di GWM. Ognuno di essi dispone di un'officina completamente attrezzata, con tecnici addestrati da GWM impegnati a fornire un servizio di alta qualità all'altezza della vostra auto.

Maggiori informazioni sull'assistenza

GWM Mobility Assistance fornisce supporto per 24 mesi dalla data di consegna o dalla prima immatricolazione. Ogni volta che si effettua il servizio di manutenzione programmata presso un concessionario/riparatore autorizzato GWM, come indicato nel Libretto di Garanzia e Manutenzione, la Mobility Assistance sarà estesa gratuitamente di altri 12 mesi . L'assistenza può proseguire fino al termine del periodo di garanzia del veicolo.
Per il periodo di Assistenza Stradale specifico per il modello di veicolo, consultare le condizioni del Servizio di Assistenza Stradale GWM e l'Informativa sulla Privacy.
I vantaggi sono a discrezione di GWM e sono soggetti a modifiche. I servizi devono essere preventivamente approvati e organizzati tramite la polizza di Assistenza.
* I modelli di veicoli supportati per i servizi sopra indicati sono i seguenti: ORA 5.

GWM ORA 5 EV

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GWM ORA 5 ICE

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GWM ORA 5 HEV

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